スマートフォンからの注文について | ブログ | オリジナルTシャツの作成、プリントクラTジャパン

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スマートフォンからの注文について

こんばんは斉木です。
本日はスマホからオリジナルTシャツの注文内容を入力する際の注意点をご紹介します。

アプリからのアクセスの場合

スマートフォンの場合、googleアプリやLINEのトークに貼られたリンクからクラTジャパンのサイトへアクセスする場合があると思います。アプリからのアクセスの場合アプリ独自ブラウザでサイトを表示する為入力フォームが正しく動かず、お客様情報入力画面まで推移出来ないエラーが確認出来ました。エラー内容は全ての項目が入力されているのに「入力内容をお確かめの上、もう一度入力をやり直して下さい」とメッセージが表示され次の画面に推移しないという内容です。 その場合はsafari等の通常のブラウザで開き直して下さい。

通常ブラウザとアプリの違い

アプリからサイトへアクセスした場合、画面上のバーが通常とは異なる表示になっております。

iphone7での画面表示を参考例とします。

【safariなどの通常ブラウザで表示した場合】sp_form1 【LINEなどのアプリから表示した場合】sp_form2

アプリから画面を開いた場合、画面上部に表示されるバー部分に<・>のマークや×マークが表示され通常ブラウザでの表示とは異なります。
アプリからの場合は上部バーよりブラウザで開くを選択し画面を開き直して下さい。

通常ブラウザで開き直す方法

browser_settings-sp1
browser_settings-sp2
メニューをタップしsafariなどのブラウザで開くを選択しアプリ以外のブラウザでWEBサイトを開き直し再度ご注文内容の入力をお願いします。
画面を開き直し注文内容を入力していただければ正常にご注文内容の入力を完結できます。

エラーが解除できない場合

アプリから通常のブラウザで開き直し入力してもエラーが出る場合は一度、ご連絡をお願い致します。
ご注文方法について、お電話にてお伝えさせて頂きます。

各種エラーにつきましては随時、修正していきますのでエラーを感知しましたら下記の
【コメントを残す】もしくはメール・電話等でお知らせ下さい。

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TEL:0120-978-427
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