注文取消し、商品の変更について

お客様の「使いたい日」に確実に間に合わせるため、CLAT-JAPANではご注文確定と同時に「商品の手配」と「デザイン作成」を開始いたします。そのため、注文取消し、商品変更時には、その時点までに発生した「実費」のみ、ご負担をお願いしております。

実費手数料が発生する作業フロー

1.注文完了

2.ご注文後すぐ商品の発注とデザイン作成の開始

3.発注日にメーカーより商品輸送

4.翌日午前中に工場への到着

すべての実費は、実際に発生した作業費用のみを請求させていただいております。

キャンセルはいつまで無料でできますか?

ご注文確定後は、その時点までに発生した実費をご負担いただきます。

実費手数料はどのように計算されますか?

商品手配（送料・返品後検品料）やデザイン作成など、実際に発生した作業費用のみを請求しております。お手続きの進行度に応じて異なります。

商品到着後に色やサイズを変更できますか?

商品到着後の色・サイズ変更は返品・検品・再手配が発生するため、返品後検品料および再手配送料の実費をご負担いただきます。

デザインの修正は何回まで無料ですか?

デザイン最終確認前であれば、同一デザインの微修正は無料で対応可能な場合がございます。別デザインへの変更は変更手数料が発生する場合がございます。

返送料はいくらかかりますか?

実際に発生した返送・再配送の費用を実費でご請求しております。数量や配送先により変動しますので、お見積り時にお問い合わせください。

なぜCLAT-JAPANは実費を請求するのですか?

ご注文確定と同時に商品手配とデザイン作成を開始しているため、取消し・変更時点までに発生した送料・検品料・作成料等の実費のみをご負担いただいております。