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お客様の声・口コミ

クラTジャパンにてオリジナルTシャツ・プリントウェアをご注文いただいたお客様の声・口コミです。お客様からいただいたお褒めの言葉・ご指摘を全て公開いたします。

東京都 K・I様 2020-1-6

商品のお届け後、プリント位置がデザイン確認書と相違があるとご連絡があり発覚した。

当社ミス発生内容に対する行動
お客様へ謝罪し、再プリントしご使用に間に合う時間指定でお届けした。
発生防止策
プリント位置の相違がないようシステム改修を含め検討し、作業手順の見直しを行ってまいります。

ミス発生の担当者 : 相田香織
発生防止策の責任者 : 山村梢次郎

千葉県 Y・K様 2020-1-6

商品お届け後、1枚の商品に穴が開いているとお客様よりご連絡があり発覚した。

当社ミス発生内容に対する行動
お客様へ謝罪し、再プリントしてお届けした。
発生防止策
出荷承認検査の作業手順の徹底を行ってまいります。

ミス発生の担当者 : 中山愛
発生防止策の責任者 : 山村梢次郎

東京都 W・T様 2019-12-28

厚手コットンバッグ(M)20枚のご注文のうち5枚にかすれがあるとお客様からのご連絡により発覚した。

当社ミス発生内容に対する行動
お客様へ謝罪し、再プリントしてお届けした。
発生防止策
出荷承認検査の作業手順の見直し徹底を指導しました。

ミス発生の担当者 : 上田昌史
発生防止策の責任者 : 山村梢次郎

富山県 日立グローバルライフソリューションズ株式会社法人営業本部様 2019-12-27

プリント注文のお年賀タオルを無地注文としてプリントせず、のし袋入れのみでお届けしてしまった。

当社ミス発生内容に対する行動
お客様に謝罪し、代替品でプリントし翌日お届けすることでご了承いただいた。
発生防止策
ご注文内容の見落としがないよう作業手順の理解と徹底を指導しました。

ミス発生の担当者 : 土橋・玉眞
発生防止策の責任者 : 山村梢次郎

神奈川県 S・T様 2019-12-26

1色プリントのみの対応商品だが、ご注文時に2色プリント可となっていたうえ担当者の対応により不信感を与えてしまった。プリント後お届けした商品に破れがありお客様よりご連絡があった。

当社ミス発生内容に対する行動
お客様に謝罪し、ご希望により担当を変えて対応した。プリント状態をお客様と確認しながら進めている。
発生防止策
WEBサイトのご注文フォームに間違いがないか再確認し修正を行った。お客様への対応についての指導を徹底してまいります。

ミス発生の担当者 : 長谷部麻友
発生防止策の責任者 : 山村梢次郎

東京都 国際基督教大学Bizjapan様 2019-12-7

本当に柔軟な対応をとっていただき、ありがたい限りです。感謝しかないです。パーカーが届くのが心から待ち遠しいです。よろしくお願いします。

クラTジャパンより
大変嬉しいお言葉を有難うございます。こちらこそ、お忙しい中迅速なご対応をいただき誠にありがとうございます。スタッフ一同今後もお客様に満足頂ける商品をお届けできる様頑張ってまいります。今後ともどうぞよろしくお願いします。この度は弊社へご注文を賜り誠にありがとうございました。
ご注文商品

カラフルライトパーカー
東京都 英語芸術学校Marbles様 2019-11-20

色々とご対応いただきありがとうございました。無事商品も届き、生徒たちもとても喜んでおりました。私も山梨出身のため、フォーカスさんが山梨にあることを知って今回お願い出来てよかったなと思いました。また何かありましたら制作などをお願いしたいと思います。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

クラTジャパンより
無事にお届けが出来、また皆様に喜んで頂けて本当によかったです。山梨つながりのご縁に感謝です!また何かの折には是非お手伝いさせて下さい。この度は誠にありがとうございました。
ご注文商品

ナイスTシャツ
東京都 都立西高校陸上部様 2019-11-15

昨日、到着を確認致しました。想像以上に早く、とても感謝しております。また機会があればよろしくお願いします。

クラTジャパンより
この度はご連絡をいただきましてありがとうございました。無事お届けができまして安心をいたしました。デザインの確認等ご協力をいただき誠にありがとうございました。お客様からこのようなご連絡をいただくことが私どもの一番の励みとなります。ご連絡をいただきましたこと心から感謝申し上げます。また機会がございましたら何なりとお申し付けください。この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご注文商品

ロングスリーブドライ
群馬県 高崎工業高等学校情報技術科3年4組様 2019-11-14

大変遅くなりましたが、クラスパーカーの印刷と発送ありがとうございました。お陰で文化祭思い切り楽しめることが出来た上、素敵な思い出を作ることが出来ました。心よりお礼を申し上げます。

クラTジャパンより
この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。文化祭で素敵な思い出が作ることが出来たようで何よりです。その大切な日のお手伝いが出来たことに私もとっても嬉しいです。ありがとうございます。
ご注文商品

こだわりプルオーバーパーカー
福岡県 二日市中学校女子バレーボール部様 2019-11-6

昨日、無事に商品到着し、デザイン、サイズ、枚数、全て確認しました。とてもステキな仕上がりに、子ども達も大変喜んでいます‼︎ありがとうございました(^-^)今後も、お世話になる事があると思いますが、その際はまたよろしくお願い致します。

クラTジャパンより
商品のお受け取りありがとうございました。デザインの確認等迅速にご対応をいただきましてありがとうございました。文字の配列につきましても気に入っていただけて嬉しく思います。お客様からこのようなご連絡をいただくことが私どもの一番の励みとなります。ご連絡をいただきましたこと心から感謝申し上げます。また機会がございましたら何なりとお申し付けください。この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご注文商品

ファイン フレンチテリー クルーネック スウェット

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