どんな小さな不安や課題も一緒に解消し、理想の形を実現できるよう最後まで寄り添ってサポートいたします。
Minami Fuse
私の所属する部門では、デザインの校正を中心にご注文に関するご案内など、お客様対応全般を担当しています。お客様のご要望を正確に汲み取り、理想の仕上がりを実現できるよう、デザインや仕様の確認・調整を行っています。また、お客様対応を行うメンバーの進捗状況を把握し、案件が円滑に進行するようサポートすることも担当しています。チーム全体の状況を見ながら迅速な対応と納期遵守につながるよう日々取り組んでいます。
「まずはやってみる」「できる方法を考える」を大切にしています。難しいご要望や前例のないご相談でも、すぐに諦めるのではなく、お客様の実現したいことに少しでも近づける方法を考え続けます。また細かな部分まで気を配り、お客様が期待している以上の価値をお届けできるよう心がけています。
お客様の立場になって考えることを大切にしています。自分にとっては慣れていることでも、お客様にとっては初めてで不安なことも多くあります。だからこそ一つひとつ丁寧にお話を伺い、安心してご注文いただけるような対応を心がけています。またスピード感を持ちながらも、一つひとつのご依頼に真摯に向き合うことを大切にしています。
オリジナルグッズの制作は「イメージ通りに仕上がるだろうか」「色味はきちんと再現されるだろうか」など様々な不安や疑問を抱えながらご注文いただくことが多いと思います。だからこそ私たちCLAT-JAPANは、お客様一人ひとりの想いやご要望に真摯に向き合いどんな小さなことでも気軽にご相談いただける存在でありたいと考えています。不安や課題を一緒に解消しながら理想の形を実現できるよう最後まで寄り添い、全力でサポートいたします。完成したグッズは、お客様のイベントや大切な思い出を彩る特別な存在になるはずです。その瞬間をより良いものにできるよう、最高の商品をお届けすることに尽力してまいります。
