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お客様の声・口コミ

クラTジャパンにてオリジナルTシャツ・プリントウェアをご注文いただいたお客様の声・口コミです。お客様からいただいたお褒めの言葉・ご指摘を全て公開いたします。

東京都 都立国立高校3年3組様 2018-7-20

本日、注文させていただいていたポロシャツを受け取りました。イメージ通りの、とても良い仕上がりでした。ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。

クラTジャパンより
この度はご注文頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご対応頂き、感謝しております。ご満足頂けてとても安心しております。これからもご満足いただけるように日々努力して参ります。また機会がございましたらご注文お待ちしております。
ご注文商品

No.1ポロシャツ
大阪府 大東市立北条中学校男女バスケットボール部様 2018-7-20

デザインの件でご連絡ありがとうございました。いただいたデザインを確認いたしました。素晴らしいものにしていただき、ありがとうございます。入金も致しました、いただいたデザインでよろしくお願い致します。

クラTジャパンより
この度はご注文頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご対応頂き、感謝しております。ご満足頂けてとても安心しております。これからもご満足いただけるように日々努力して参ります。また機会がございましたらご注文お待ちしております。
ご注文商品

スピードドライTシャツ
山形県 平野バレーボールスポーツ少年団様 2018-7-20

ご注文確定後、注文内容の変更ができないにも関わらず枚数追加をし、そのことをプリント加工部署に報告しなかった。その為、追加分に気付いたのが出荷前だったので、当初ご注文分に追加分を含めてお届け希望日にお届け出来ないことが発覚した。

当社ミス発生内容に対する行動
お客様へ謝罪し、当初のご注文分はお届け希望日にお届けし、追加分はご使用日前にお届けした。
発生防止策
ご注文確定後の対応を作業者に指導し、且つ社内伝達の徹底を再度行ってまいります。

ミス発生の担当者 : 淺川公太
発生防止策の責任者 : 斉木博基

東京都 駒込高等学校吹奏楽部様 2018-7-20

本日届き、確認しました!思った通りの仕上がりで、皆気に入っていて嬉しいです。この度は本当にありがとうございました!

クラTジャパンより
この度はご注文からお届けまでご協力いただき大変ありがとうございました。お礼の言葉を頂き、皆様に気に入って頂けた様で大変嬉しく思います。お客様からこのようなご連絡をいただくことが私どもの一番の励みとなります。皆様で作製いただいたこのTシャツが思い出づくりに少しでもお役に立てればと願っております。また機会がございましたら何なりとお申し付けください。この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご注文商品

スピードドライTシャツ
山梨県 甲府工業高等学校同窓会様 2018-7-20

プリント前に不備のあったポロシャツ1枚の代替品の手配を行った際、送り先を誤りプリント実施日にポロシャツが1枚不足し、1枚はプリントできなかった。

当社ミス発生内容に対する行動
お客様へ謝罪し、速やかに不足分を手配し、ご使用日前にお届けした。
発生防止策
作業精度向上の為、重要事項のダブルチェックの確実な実施を行ってまいります。

ミス発生の担当者 : 竹内
発生防止策の責任者 : 斉木博基

北海道 函館商業高等学校定時制3年1組様 2018-7-20

袋詰め希望にも関わらず袋詰めをせず納品した。納品後、お客様からのご指摘により発覚した。

当社ミス発生内容に対する行動
お客様へ謝罪し、速やかに商品袋をお届けした。
発生防止策
作業精度向上の為、育成プログラムの確実な実施を行ってまいります。

ミス発生の担当者 : 竹内
発生防止策の責任者 : 斉木博基

埼玉県 公益社団法人日本武術太極拳連盟様 2018-7-20

転写シート加工時、不要シート部分の除去漏れがあった。納品後、お客様からのご指摘により発覚した。

当社ミス発生内容に対する行動
お客様へ謝罪し、速やかに再プリントしご使用日前にお届けした。
発生防止策
作業精度向上の為、育成プログラムの確実な実施を行ってまいります。

ミス発生の担当者 : 山元大吾
発生防止策の責任者 : 斉木博基

福岡県 大村美容ファッション専門学校FC2様 2018-7-20

インクジェットプリント加工時に31枚中3枚について、前処理跡が残った。納品後、お客様からのご指摘により発覚した。

当社ミス発生内容に対する行動
お客様へ謝罪し、速やかに再プリントしお届けした。
発生防止策
作業精度向上の為、育成プログラムの確実な実施を行ってまいります。

ミス発生の担当者 : 古賀
発生防止策の責任者 : 斉木博基

北海道 札幌真栄高等学校3年3組様 2018-7-20

チャレンジTシャツ38枚のご注文中1枚について、デザインを上下反対にプリントした。速やかにプリントし直し空路便でお届けしたが、ご希望の支払方法であった代引でのお支払いが空路便では対応できなかった。お客様からのご指摘により発覚した。

当社ミス発生内容に対する行動
お客様へ謝罪し、速やかに再プリントしご使用日前にお届けした。手数料を弊社で負担し、お客様にお振込みしていただいた。
発生防止策
作業精度向上の為、育成プログラムの確実な実施を行ってまいります。

ミス発生の担当者 : 山元大吾
発生防止策の責任者 : 斉木博基

福岡県 太宰府中学校剣道部様 2018-7-20

デザイン確認のやり取りの中で、お支払方法に変更があったにも関わらず、変更の手続きをしなかった為、誤った金額で請求した。納品後に、お客様からのご指摘により発覚した。

当社ミス発生内容に対する行動
お客様へ謝罪し、差額分をご指定口座に返金した。
発生防止策
手順の徹底と方法を作業者に指導いたしました。

ミス発生の担当者 : 淺川公太
発生防止策の責任者 : 斉木博基

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