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お客様の声・口コミ

クラTジャパンにてオリジナルTシャツ・プリントウェアをご注文いただいたお客様の声・口コミです。お客様からいただいたお褒めの言葉・ご指摘を全て公開いたします。

沖縄県 Y・O様 2018-11-27

迅速、丁寧な対応ありがとうございます。仕上がりたのしみです。

クラTジャパンより
ご連絡をいただきありがとうございます。お問い合わせからご注文まで、メールのやり取りやお電話での確認など、進行にご協力を頂きありがとうございました。マラソン大会でのご使用とのことでしたので、皆様がケガなくご活躍されることを願っております。今後ともチームウェア等作成の際には、ご利用いただけますと幸いです。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ご注文商品

スポーツドライTシャツ
長崎県 長崎大学軽音サークル E-Rockers様 NEW 2018-11-26

デザインの一部のスペルが間違えていると納品後お客様よりご指摘をいただいた。注文時の原稿も誤っていて、デザイン校正時もご指摘はなくデザインの確定連絡をいただいていた。

当社ミス発生内容に対する行動
お客様へ経緯を説明し、作り直しはしないことになった。
発生防止策
スペル確認で使用する辞書を社内でどのように統一するか改善提案するように指導しました。

ミス発生の担当者 : 井上奈那
発生防止策の責任者 : 斉木博基

山口県 HAGIタグセロナ保護者会様 2018-11-26

商品到着しました。想像以上に素敵な出来上がりになっており、大変うれしく思っております。また、こちらの確認不足で、デザインの最終確認が遅くなったにもかかわらず、ご丁寧にご連絡いただき、希望日に届けてくださり、感謝ばかりです。お世話になりました。ありがとうございました。

クラTジャパンより
無事に商品をお受け取りいただけたとのこと、ご報告をいただきありがとうございます。「想像されていたよりも素敵な出来」とお褒め頂き、大変うれしく存じます。フリーデザインにて対応をさせていただいた担当者ならびに加工のスタッフにも、申し伝えさせていただきます。この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
ご注文商品

スピードドライTシャツ
鹿児島 鹿児島純心女子高等学校そうび会様 2018-11-23

無事に商品到着しました。すごくしっかりした生地で、よかったです。まずは学園祭頑張ります。ありがとうございました。

クラTジャパンより
ご連絡頂きありがとうございます。無事商品が届いたようで安心しております。学園祭の思い出はきっと一生の思い出になりますので作成したウェアを着て頑張ってください!皆様に喜んで頂ける商品がお届けできて、私共も大変嬉しく思っております。スタッフ一同今後もお客様に満足頂ける商品をお届けできる様頑張っていきます!また、機会がございましたら是非お願い致します。
ご注文商品

ストロングTシャツ
神奈川県 M・I様 2018-11-22

カラフルライトパーカー12枚のご注文の内1枚に縫製不良があった。パーカーの入荷検品時に見落とし、出荷検品時に発見した。

当社ミス発生内容に対する行動
お客様に謝罪し、1枚のみお届け日より遅れて(ご使用日前)お届けした。
発生防止策
作業精度向上の為、育成プログラムの確実な実施を行ってまいります。

ミス発生の担当者 : 上田昌史
発生防止策の責任者 : 白山竜士

東京都 社団法人全日本空道連盟大道塾総本部様 2018-11-21

No.1Tシャツ72枚のご注文の内2枚にシミがあった。シャツの入荷検品時に見落とし、出荷検品時に発見した。

当社ミス発生内容に対する行動
速やかに代替Tシャツを取寄せ、当初の納期通りにお届けした。
発生防止策
作業精度向上の為、育成プログラムの確実な実施を行ってまいります。

ミス発生の担当者 : 中村
発生防止策の責任者 : 佐々木高志

東京都 TAバレエ様 2018-11-21

半袖ジップパーカー10枚のご注文の内1枚に穴あきがあった。パーカーの入荷検品時に見落とし、出荷検品時に発見した。

当社ミス発生内容に対する行動
お客様に謝罪し、1枚のみお届け日より遅れて(ご使用日前)お届けした。
発生防止策
作業精度向上の為、育成プログラムの確実な実施を行ってまいります。

ミス発生の担当者 : 中村
発生防止策の責任者 : 佐々木高志

三重県 三重大学日本拳法部様 2018-11-21

こだわりパイルスウェットパンツ7枚のご注文の内2枚を加工作業中に乾燥機に接触させてしまい商品を焦がしてしまった。

当社ミス発生内容に対する行動
お客様に謝罪し、2枚のみお届け日より遅れて(ご使用日前)お届けした。
発生防止策
作業精度向上の為、育成プログラムの確実な実施を行ってまいります。

ミス発生の担当者 : 古田・川端
発生防止策の責任者 : 大塚無我

愛知県 株式会社三五八和田山工場駅伝チーム様 2018-11-20

Tシャツ受け取りました。枚数、プリント共に確認しましたが、バッチリ問題無しでした。綺麗な仕上がりに感動です!また、来年の今頃、同じTシャツを追加注文するかもしれませんが、機会がありましたらよろしくお願い致します。本当にありがとうございました!

クラTジャパンより
無事に商品をお届けでき安心いたしました。またご丁寧にご連絡もありがとうございます。何度も修正となってしまい、お手数をお掛け致しましたがデザイン確定の為のご確認ご協力をありがとうございました。名有様に喜んでいただけて何よりでございます。
ご注文商品

スピードドライTシャツ
鹿児島 N・T様 2018-11-20

早々にご連絡いただきまして、ありがとうございます。また今回は無理なスケジュールでのリクエストにお答えいただき、大変感謝しております。

クラTジャパンより
デザインのご確認ありがとうございました。先ほどはお電話にてご対応頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご対応頂きまして感謝しております。また機会がございましたらご注文お待ちしております。
ご注文商品

ソフトドライTシャツ

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