お客様の声・口コミ
クラTジャパンにてオリジナルTシャツ・プリントウェアをご注文いただいたお客様の声・口コミです。お客様からいただいたお褒めの言葉・ご指摘を全て公開いたします。
- 東京都 A・Ｙ様 2018-10-25
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今日出来上がったTシャツを受け取りました。どうもありがとうございます！！とても気に入りました。
- クラTジャパンより
- ご連絡ありがとうございました。無事商品が届いたようでとても安心しております。素敵なデザインのＴシャツ作成に携わることが出来て、嬉しい気持ちでいっぱいです。また機会がございました際にはご用命頂きますようお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
- ご注文商品
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スポーツドライTシャツ
- 北海道 経専北海道保育専門学校こども未来2A様 2018-10-25
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FAXでのご注文をいただいた際に、価格の案内をせずにご注文を進めた。翌日にお客様よりキャンセルのご連絡をいただいたが、注文完了の案内をしなかった為、用意したシャツの返品にかかる費用とデザイン作成の実費をいただくことができなかった。
- 当社ミス発生内容に対する行動
- 案内ミスの為、お客様へ謝罪し費用の請求はしなかった。
- 発生防止策
- 手順の徹底と方法を作業者に指導いたしました。
ミス発生の担当者 : 浅川文恵
発生防止策の責任者 : 斉木博基
- 青森県 八戸東高等学校演劇部様 2018-10-25
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デザイン修正時にデザインの一部の文字を選択しなかった為本来とは異なるデザインで、デザイン校正をし、プリントしてお届けした。商品到着後、文字が異なるとお客様よりご指摘いただき発覚した。
- 当社ミス発生内容に対する行動
- 全量、当社負担にて再プリントしご使用日前にお届けした。
- 発生防止策
- お客様から頂いた原稿と、データ化したデザインの校正作業方法を正しく行うことを作業者に指導いたしました。
ミス発生の担当者 : 花原遼
発生防止策の責任者 : 斉木博基
- 東京都 M・M様 2018-10-24
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この度は迅速且つ丁寧なご対応誠にありがとうございます。とても綺麗な仕上がりで感動しております。
- クラTジャパンより
- ご丁寧にご連絡を頂きまして誠に有難うございました。ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、その様に言って頂けて大変有りがたく思っております。本当に有難うございました。スタッフ一同今後もお客様に満足頂ける商品をお届けできる様頑張っていきます！また、機会がございましたら是非お願い致します。
- ご注文商品
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No.1Tシャツ
- 東京都 東放学園専門学校電波祭様 2018-10-24
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ふわふわジップパーカー173枚ご注文の内Lサイズ1枚にインクを落としてしまい、商品を汚してしまった。
- 当社ミス発生内容に対する行動
- 他のご注文より同商品を借りて、再プリントしてお届け希望日に商品をお届けした。
- 発生防止策
- 床が濡れていたことが原因である為、改めて加工時の5Sについて指導を行いました。
ミス発生の担当者 : 高橋
発生防止策の責任者 : 佐々木高志
- 兵庫県 M・F様 2018-10-24
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ロングスリーブドライ31枚ご注文の内1枚、プリント後ロープに吊るし移動する際ロープの結び目がほどけて落下した。下でプリント中のものに接触しシャツにインクが付着した。
- 当社ミス発生内容に対する行動
- お客様に謝罪し、1枚のみお届け日の翌日（ご使用日前）にお届けした。
- 発生防止策
- メンテナンスの頻度とスケジュールの改善を指導いたしました。
ミス発生の担当者 : 上田昌史
発生防止策の責任者 : 白山竜士
- 千葉県 東海大学付属浦安高等学校応援委員会様 2018-10-24
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プリント用のデータ作成時に確定デザインと異なるデータで作成したため、誤ったデザインでプリントしてお届けした。納品後、お客様からのご指摘により発覚した。
- 当社ミス発生内容に対する行動
- 全量、当社負担にて再プリントしご使用日前にお届けした。
- 発生防止策
- プリント用のデザイン作成方法を改善いたしました。
ミス発生の担当者 : 木幡・上田・福村・玉城
発生防止策の責任者 : 白山・斉木
- 新潟県 長岡公務員・情報ビジネス専門学校CG・Webデザイン科様 2018-10-23
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この度は当学科のＴシャツにつきまして素敵に仕上げていただき、ありがとうございました。本日19日午前中に納品いただきました。
- クラTジャパンより
- ご連絡ありがとうございました。無事商品が届いたようでとても安心しております。素敵なデザインのＴシャツ作成に携わることが出来て、嬉しい気持ちでいっぱいです。また機会がございました際にはご用命頂きますようお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
- ご注文商品
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ナイスTシャツ
- 東京都 杉並工業高等学校3年Ｃ組電子科様 2018-10-23
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スペルミスに気付いてくださり本当にありがとうございました！背面については修正してくださったパターン2も「ELECTRONICS（電子工学）」で制作をよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました、届くのを楽しみにしております。よろしくお願いします。
- クラTジャパンより
- 早々のデザインのご確認ありがとうございました。ご了解を頂きましたので、パターン2のデザインにてこれよりプリント作業に入らせて頂きます。お忙しい最中、ご協力頂きましたことに深く感謝申し上げます。
- ご注文商品
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カラフルライトパーカー
- 鹿児島県 MINGO!×MINGO!様 2018-10-23
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No.1ドライTシャツ52枚のご注文の内23枚について、プリントの順番を誤り、プリント後の乾燥時にシャツを縮ませてしまった。
- 当社ミス発生内容に対する行動
- 全量、当社負担にて再プリントし、ご注文通りの納期で商品をお届けした。
- 発生防止策
- 手順の徹底と方法を作業者に指導いたしました。
ミス発生の担当者 : 白山竜士
発生防止策の責任者 : 白山竜士
