お客様の声・口コミ
クラTジャパンにてオリジナルTシャツ・プリントウェアをご注文いただいたお客様の声・口コミです。お客様からいただいたお褒めの言葉・ご指摘を全て公開いたします。
- 滋賀県 愛知高等学校1年1組様 2019-7-5
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みんな割の適用がされていないとお客様からのご指摘により発覚した。
- 当社ミス発生内容に対する行動
- お客様へ謝罪し、割引分をご返金する対応となった。
- 発生防止策
- 作業手順の見直しと徹底を行ってまいります。
ミス発生の担当者 : 芦澤
発生防止策の責任者 : 渡辺淳一
- 埼玉県 Brasta株式会社マーケティングユニット様 2019-7-5
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試刷りの写真と実際に届いた商品の仕上がりが異なるとお客様からのご指摘により発覚した。
- 当社ミス発生内容に対する行動
- お客様へ謝罪し、写真ではなく、刷り直したサンプルを送付し、現物でご確認いただき、ご了解を得てから刷り直しお届けした。
- 発生防止策
- 手順の徹底と方法を作業者に指導いたしました。
ミス発生の担当者 : 玉眞・山村
発生防止策の責任者 : 渡辺淳一
- 熊本県 天草高等学校倉岳校生徒会様 2019-7-4
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ご注文内容を3通に分けた見積書・納品書・請求書の送付希望のご連絡をいただいていたにもかかわらず、送付前にお支払状況確認メールをお送りしてしまい、お客様からのご指摘により発覚した。
- 当社ミス発生内容に対する行動
- お客様へ謝罪し、3通に分けた見積書・納品書・請求書を送付した。
- 発生防止策
- 手順の徹底と方法を作業者に指導いたしました。
ミス発生の担当者 : 平原かおり
発生防止策の責任者 : 渡辺淳一
- 宮城県 石巻北高等学校1-4様 2019-7-4
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プリント加工日にTシャツがメーカーへ発注されていないことが発覚した。
- 当社ミス発生内容に対する行動
- お客様へ謝罪し、納期を3日延ばしていただき、ご使用日前にお届けした。
- 発生防止策
- 手順の徹底と方法を作業者に指導いたしました。
ミス発生の担当者 : 平原かおり
発生防止策の責任者 : 渡辺淳一
- 北海道 留萌高等学校1年3組様 2019-7-4
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ご希望のお届け日に届けられない配送方法で発送してしまったため、配送業者様よりご連絡いただき発覚した。
- 当社ミス発生内容に対する行動
- お届け可能な配送業者様を手配し、ご希望日に間に合うようお届けした。
- 発生防止策
- 手順の徹底と方法を作業者に指導いたしました。
ミス発生の担当者 : 大堀順子
発生防止策の責任者 : 渡辺淳一
- 北海道 苫小牧東高等学校様 2019-7-4
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本日、Tシャツが期日通り無事届きました。イメージ通りの仕上がりで、大変嬉しく思います。特に、バックプリントの筆文字の箔印刷は、思いの外「かすれ具合」も出ていました。お忙しい中、何度もデザイン修正して頂き、本当にありがとうございました。
- クラTジャパンより
- ご丁寧にメールありがとうございます。無事商品のお届けができまして安心しました。デザインもご満足いただけたようで私もとっても嬉しいです。これもご担当者様のご協力のおかげです。感謝致します。また、作成する機会がございましたぜひよろしくお願い致します。この度は、ご注文いただきまして誠にありがとうございました。
- ご注文商品
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ナイスTシャツ
- 大阪府 T・I様 2019-7-3
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ご注文いただいたヘヴィーキャンバストートバッグをお届け後、全9枚中5枚が前回と比べプリントが綺麗に表現されていないとお客様からのご指摘により発覚した。
- 当社ミス発生内容に対する行動
- お客様へ謝罪し、刷り直し分を最短納期でお届けした。
- 発生防止策
- 作業工程の管理の見直しと徹底を行ってまいります。
ミス発生の担当者 : 大山
発生防止策の責任者 : 白山竜二
- 東京都 西篠崎おひさま保育園すいかぐみ様 2019-7-3
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ご注文いただいたデザインと異なるデザインでプリントしてお届けし、お客様からのご指摘により発覚した。
- 当社ミス発生内容に対する行動
- お客様へ謝罪し、全枚数刷り直し、ご使用日前にお届けした。
- 発生防止策
- 作業手順の見直しと徹底を行ってまいります。
ミス発生の担当者 : 土橋
発生防止策の責任者 : 渡辺淳一
- 大阪府 天王寺学館高等学校2年D組様 2019-7-3
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Ｔシャツ、届きました。間に合うように完成させて、送ってくださりありがとうございます。生徒たちには、午後のホームルームで配布します。昨年は、他のクラスがＴシャツを揃えているのがうらやましかったようで、今年は絶対Ｔシャツを作りたかったとのことでした。サミットの影響で、配送が間に合うのか心配しましたが、本当によかったです。喜んで、スポーツ大会も頑張ることと思います。ありがとうございます。
- クラTジャパンより
- この度はご連絡をいただきましてありがとうございます。無事お届けができまして安心をいたしました。デザインの確認等ご協力をいただき誠にありがとうございました。お客様からこのようなご連絡をいただくことが私どもの一番の励みとなります。ご連絡をいただきましたこと心から感謝申し上げます。また機会がございましたら何なりとお申し付けください。この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
- ご注文商品
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ナイスTシャツ
- 神奈川県 A・K様 2019-7-1
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お届けした厚手コットンガゼット巾着トート15枚のうちシワが2枚、汚れが1枚、持ち手の長さが異なるものが1枚、合計4枚の不良品があるとのご指摘により発覚した。
- 当社ミス発生内容に対する行動
- お客様へ謝罪し、不良品分を刷り直し、お届けした。
- 発生防止策
- 作業手順の見直しと徹底を行ってまいります。
ミス発生の担当者 : 川嶋
発生防止策の責任者 : 佐々木高志
